Termini e Condizioni Generali
Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni Generali relativi a resi, cancellazioni, garanzie, pagamenti e utilizzo del sito prima di utilizzare i servizi di Mickey Market.
Utilizzando il sito, l’utente accetta le presenti condizioni.
Indice
- 1. Resi, cancellazioni e garanzie
- 2. Condizioni generali d’uso
- 3. Metodi di pagamento
- 4. Contatti
1. Resi, cancellazioni e garanzie
1.1 Reso per articoli difettosi o non conformi
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente può richiedere assistenza entro 14 giorni dalla consegna.
Le spese di restituzione possono essere a carico del venditore o del cliente a seconda del caso specifico.
Il rimborso o la sostituzione verranno effettuati dopo verifica del prodotto restituito.
La documentazione fotografica o video dell’apertura del pacco può facilitare la gestione della pratica.
1.2 Articoli mancanti o errati
Eventuali articoli mancanti o errati devono essere segnalati entro 2 giorni dalla consegna.
Il venditore procederà alle verifiche necessarie e fornirà assistenza al cliente.
La documentazione dell’apertura del pacco può essere richiesta come supporto alla gestione del reclamo.
1.3 Spedizioni danneggiate
In caso di pacco visibilmente danneggiato alla consegna, si consiglia di accettare la spedizione con riserva.
In assenza di riserva, la gestione del reclamo potrebbe risultare più complessa secondo le procedure del corriere.
1.4 Cancellazione ordini
Gli ordini possono essere cancellati solo prima della spedizione.
Dopo la spedizione non è più possibile annullare l’ordine, ma si applicano le condizioni di reso previste dalla normativa vigente.
1.5 Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
La durata della garanzia è di 24 mesi per i consumatori e 12 mesi per acquisti professionali con Partita IVA.
In caso di difetto di conformità, il cliente ha diritto a riparazione, sostituzione o rimborso secondo quanto previsto dalla legge.
1.6 Ordini a rischio o fraudolenti
Gli ordini che risultino potenzialmente a rischio secondo i sistemi di sicurezza dei circuiti di pagamento o della piattaforma possono essere annullati.
In caso di pagamento già avvenuto, verrà effettuato rimborso secondo le modalità del circuito di pagamento utilizzato.
2. Condizioni generali d’uso
2.1 Diritti d’autore
È vietato copiare, riutilizzare o estrarre contenuti del sito senza autorizzazione.
2.2 Immagini
Le immagini dei prodotti sono illustrative e possono differire dal prodotto finale a causa di aggiornamenti del produttore.
2.3 Recensioni e contenuti
Gli utenti possono pubblicare contenuti purché leciti e non lesivi di diritti di terzi.
Il venditore si riserva il diritto di rimuovere contenuti inappropriati.
2.4 Account utente
L’utente è responsabile della sicurezza del proprio account e delle attività svolte tramite esso.
Il venditore può sospendere account in caso di uso improprio o violazioni delle condizioni.
3. Metodi di pagamento
Sono accettati pagamenti tramite carta e PayPal.
Il pagamento viene addebitato al momento della conferma dell’ordine.
I prezzi sono comprensivi di IVA ove applicabile.
Per fatturazione è possibile contattare il servizio clienti.
4. Contatti
Per assistenza è possibile contattare il servizio clienti tramite WhatsApp: +39 3477140690