Termini e Condizioni Generali

Ti invitiamo a leggere attentamente questa pagina ("Termini e Condizioni Generali") riguardante Resi, Cancellazioni, Garanzie, Metodi di Pagamento e Condizioni d'Uso prima di utilizzare i servizi offerti da Mickey Market.
Utilizzando i nostri servizi, accetti di conformarti integralmente a tutte le presenti Condizioni Generali.
 

Indice

  1. Informative su Resi, Cancellazioni e Garanzie
    1.1. Politica dei Resi
    1.2. Segnalazione Articoli Mancanti
    1.3. Spedizioni Danneggiate
    1.4. Cancellazione Ordini
    1.5. Garanzia Legale
    1.6. Ordini Potenzialmente Fraudolenti
  2. Condizioni Generali d'Uso
    2.1. Diritti d'Autore
    2.2. Immagini
    2.3. Recensioni, Commenti e Altri Contenuti
    2.4. Il Tuo Account
  3. Metodi di Pagamento

 

1. Informative su Resi, Cancellazioni e Garanzie

1.1 Politica dei Resi

Reso di Articoli Danneggiati o Difettosi

Se hai ricevuto un articolo Danneggiato o Difettoso, puoi restituirlo entro 14 giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna.
Contattaci entro i termini indicati, consultando la sezione Contatti.

In questo caso:

  • Le spese di spedizione verso Mickey Market sono a nostro carico.
  • È previsto esclusivamente il rimborso della merce, non la sostituzione.
  • Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’articolo, previa verifica degli articoli danneggiati o difettosi restituiti.
  • Se non venissero riscontrati effettivi Danneggiamenti o Difettosità nel materiale ricevuto in Reso saranno decurtati i costi di restituzione sostenuti dall'importo del rimborso.

Nota importante:
Per poter far valere i propri diritti in caso di articoli danneggiati, difettosi, mancanti o errati, è obbligatorio effettuare un video dell'apertura del pacco ricevuto. Questo video rappresenta una prova indispensabile per verificare la veridicità di eventuali reclami e per procedere con richieste di reso, sostituzione o rimborso.

Il video deve:

  • Mostrare chiaramente l'integrità del pacco al momento della consegna.
  • Documentare l'intero processo di apertura del pacco e l'estrazione degli articoli contenuti, evidenziando eventuali problemi come articoli mancanti o errati.

Senza il video che documenta l'apertura del pacco, non sarà possibile avanzare richieste di rimborso, reso o sostituzione per articoli danneggiati, difettosi, mancanti o errati, in quanto non vi sarebbero prove sufficienti per verificare l'origine del problema.

 

Reso per Diritto di Recesso (Ripensamento)
Se hai ripensato all’acquisto, puoi restituire l’articolo entro 14 giorni di calendario dalla consegna.
Contattaci entro i termini indicati, consultando la sezione Contatti.

In questo caso:

  • Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico dell’acquirente..
  • È previsto esclusivamente il rimborso della merce, non la sostituzione.
  • Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’articolo, previa verifica.

Non è possibile restituire:

  • Prodotti a cui è stato rimosso il sigillo o la pellicola protettiva.
  • Prodotti con etichette o nastri adesivi applicati a diretto contatto.
  • Prodotti della sezione offerte, usati o senza confezione originale completa di istruzioni e accessori.
  • Prodotti con danni, segni di usura e/o manomissione derivanti da manipolazione non necessaria o non adeguata.

Reso di Articoli Errati
Se hai ricevuto un articolo Errato, devi notificarlo entro 2 giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna.
Contattaci entro i termini indicati, consultando la sezione Contatti.

In questo caso:

  • Le spese di spedizione verso Mickey Market sono a nostro carico.

Nota importante:
Per poter far valere i propri diritti in caso di articoli danneggiati, difettosi, mancanti o errati, è obbligatorio effettuare un video dell'apertura del pacco ricevuto. Questo video rappresenta una prova indispensabile per verificare la veridicità di eventuali reclami e per procedere con richieste di reso, sostituzione o rimborso.

Il video deve:

  • Mostrare chiaramente l'integrità del pacco al momento della consegna.
  • Documentare l'intero processo di apertura del pacco e l'estrazione degli articoli contenuti, evidenziando eventuali problemi come articoli mancanti o errati.

Senza il video che documenta l'apertura del pacco, non sarà possibile avanzare richieste di rimborso, reso o sostituzione per articoli danneggiati, difettosi, mancanti o errati, in quanto non vi sarebbero prove sufficienti per verificare l'origine del problema.



1.2 Segnalazione Articoli Mancanti

Se non hai ricevuto un articolo (articolo mancante), devi notificarlo entro 2 giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna.
Contattaci entro i termini indicati, consultando la sezione Contatti.
Effettueremo le opportune verifiche e ti daremo riscontro quanto prima.

Nota importante:
Per poter far valere i propri diritti in caso di articoli danneggiati, difettosi, mancanti o errati, è obbligatorio effettuare un video dell'apertura del pacco ricevuto. Questo video rappresenta una prova indispensabile per verificare la veridicità di eventuali reclami e per procedere con richieste di reso, sostituzione o rimborso.

Il video deve:

  • Mostrare chiaramente l'integrità del pacco al momento della consegna.
  • Documentare l'intero processo di apertura del pacco e l'estrazione degli articoli contenuti, evidenziando eventuali problemi come articoli mancanti o errati.

Senza il video che documenta l'apertura del pacco, non sarà possibile avanzare richieste di rimborso, reso o sostituzione per articoli danneggiati, difettosi, mancanti o errati, in quanto non vi sarebbero prove sufficienti per verificare l'origine del problema.



1.3 Spedizioni Danneggiate

Se ricevi una spedizione visibilmente danneggiata dal corriere, è necessario accettarla con riserva.
In caso questo non avvenisse, non sarà possibile in alcun modo fare rivalsa per danneggiamento o di merce trafugata contro il corriere.

Inoltre, se il pacco è stato accettato senza riserva, sarà considerato al momento della ricezione ed accettazione da parte del cliente come perfetto in ogni sua parte.


1.4 Cancellazione Ordini

Se desideri cancellare un ordine, contattaci nel modo che preferisci, consultando la sezione Contatti.

Un ordine può essere cancellato solo prima che sia stato spedito. Se la tua richiesta di cancellazione verrà effettuata fuori dai tempi previsti, non sarà possibile cancellare l’ordine perché già spedito.


1.5 Garanzia Legale

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), tutti i prodotti in vendita su Mickey Market sono coperti dalla Garanzia Legale di 24 mesi.
La garanzia opera solo se il difetto di produzione viene comunicato entro 60 giorni dall’acquisto attraverso comunicazione scritta.

Per gli acquirenti con Partita IVA, la garanzia scende a 12 mesi e il difetto deve essere comunicato entro 8 giorni.

Se durante il periodo di copertura della garanzia dovesse insorgere un difetto, Mickey Market è tenuto a riparare, sostituire rimborsare l’oggetto.

Entro i 6 Mesi dalla Consegna

Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità manifestatisi entro 6 mesi dalla consegna esistessero già a tale data.
Il consumatore ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso totale/parziale (art. 130 del Codice del Consumo).
La spedizione di reso è a carico del consumatore.

Oltre i 6 Mesi dalla Consegna

Verificato e appurato il difetto, se la riparazione è antieconomica e la sostituzione impossibile, l’acquirente può optare per la risoluzione del contratto (rimborso e restituzione del prodotto) o per una riduzione del prezzo.

Se il prodotto deve essere restituito:

  • Le spese di invio sono a carico del consumatore.
  • Il rimborso verrà effettuato entro 10 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto danneggiato.

 

1.6 Ordini Potenzialmente Fraudolenti 

Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito che, secondo i controlli di Shopify, siano considerati potenzialmente fraudolenti e presentino un livello di rischio medio o alto verranno automaticamente annullati.
In caso di pagamento già avvenuto, l'importo dell'ordine verrà rimborsato, al netto di una commissione del 3% sull'importo totale (comprese le spese di spedizione), che copre i costi delle piattaforme di pagamento.

2. Condizioni Generali d'Uso

2.1 Diritti d'Autore

È vietato estrarre e/o riutilizzare sistematicamente immagini e testi presenti su Mickey Market senza il consenso di Mickey Market. In particolare, è proibito utilizzare strumenti di data mining, robot o dispositivi simili per estrarre (anche parzialmente) e riutilizzare qualsiasi parte sostanziale dei contenuti di Mickey Market senza il nostro esplicito consenso scritto. È inoltre vietato creare e/o pubblicare un database che riproduca parti sostanziali dei contenuti di Mickey Market senza l’espresso consenso scritto di Mickey Market.

2.2 Immagini

Le immagini dei prodotti sono fornite a scopo illustrativo e potrebbero differire, anche significativamente, dal prodotto effettivamente ricevuto a causa di aggiornamenti estetici da parte dei produttori senza preavviso. Mickey Market si impegna a offrire immagini aggiornate in tempi ragionevoli o appena informati dai fornitori.

2.3 Recensioni, Commenti e Altri Contenuti

È permesso pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti, così come inviare suggerimenti, idee, domande o altre informazioni, a condizione che il contenuto non sia illecito, osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio, non violi la privacy o i diritti di proprietà intellettuale, o sia altrimenti offensivo verso Mickey Market e/o terzi. È vietato utilizzare indirizzi email falsi, fingere di essere qualcun altro, o mentire sull'origine dei contenuti. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o modificare tali contenuti. Se ritieni che un contenuto pubblicato sul sito o utilizzato nei nostri servizi contenga dichiarazioni diffamatorie o violazioni dei tuoi diritti di proprietà intellettuale, contattaci.

Pubblicando recensioni, commenti o altri contenuti su Mickey Market, concedi a Mickey Market una licenza non esclusiva e gratuita per utilizzare, riprodurre, pubblicare, rendere disponibile, tradurre e modificare tali contenuti a livello globale, incluso il diritto di concedere sublicenze a terzi. Sono esclusi i tuoi diritti morali d’autore.

Puoi rimuovere i tuoi contenuti dalla visualizzazione pubblica o, laddove previsto, modificare le impostazioni per limitare la visibilità ai soli utenti a cui concedi l'accesso.

2.4 Il Tuo Account

In caso di problemi con l’addebito sul tuo metodo di pagamento selezionato, potremmo addebitare un altro metodo di pagamento valido associato al tuo account.

Utilizzando i servizi di Mickey Market, sei tenuto a mantenere riservati il tuo account e la tua password, e a controllare l’accesso al tuo computer e ai tuoi dispositivi. Accetti di essere responsabile per tutte le attività effettuate tramite il tuo account e password, nei limiti consentiti dalla legge applicabile. Devi prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire la sicurezza della tua password e informarci immediatamente se sospetti che la tua password sia stata compromessa o sia utilizzata in modo non autorizzato.

È tua responsabilità assicurarti che le informazioni che fornisci siano corrette e aggiornate, e comunicare immediatamente eventuali modifiche. Puoi accedere e aggiornare le tue informazioni nella sezione "Il mio account" del sito.

Non devi utilizzare i servizi di Mickey Market in modi che possano causare interruzioni, danni o malfunzionamenti ai servizi e alle loro funzionalità, né per fini fraudolenti o attività illecite, o per arrecare disturbo o danno.

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3. Metodi di Pagamento

Presso Mickey Market, puoi scegliere tra diverse modalità di pagamento per i tuoi ordini:

  • Carta di Debito: Accettiamo le principali carte di debito, tra cui Maestro.
  • PayPal

L'addebito dell'importo dell'ordine avviene al momento della conferma dell'acquisto, che corrisponde alla conclusione del contratto online.

Per richiedere una fattura, contattaci tramite la nostra pagina Contatti.

Tutti i prezzi dei prodotti e del carrello includono IVA e eventuali altre tasse applicabili.


Contatti

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci a:

 


Ultimo aggiornamento: 12/12/2024